1、客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。

2、客房部各区域保修工作及时，工程部硬件设施设备维修完成情况有明显进步，基本能在客人入住前修理完毕，确保各区域设施设备的正常使用。

3、大家都明白，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否到达规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。

4、下面是我为大家整理的2021年酒店客房工作总结范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。酒店客房工作总结1伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零零四年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。

酒店的经营战略

1、产品和服务创新战略为了满足客户的需求并保持竞争优势，酒店需要不断进行创新。这包括产品和服务两个方面的创新。在产品开发方面，酒店可以推出新的房型、设施和服务项目；在服务创新方面，酒店可以提供更加个性化、贴心的服务，提高客户满意度。

2、酒店经营策略有很多，以下是一些值得借鉴的策略：关注顾客：酒店推行“宾客至上”的经营宗旨，酒店应处处以顾客为中心，把满足顾客需求视为第一工作任务。关注员工：员工是酒店必不可少的核心之一，只有把员工的福利待遇提升上去，员工才会有把更多的激情放在工作上。

3、市场规划：分析酒店所处的市场环境，明确目标市场和目标客户群体，制定相应的市场规划和营销策略，以提高酒店在市场中的竞争力和市场份额。产品规划：设计酒店的产品和服务，包括客房、餐饮、娱乐、会议等，以满足客户的需求和提高客户的满意度。

4、酒店的经营战略的特点1）全局性，经营战略是根据企业总体的发展而制定的，通过对企业各种经营资源的优化配置，发挥出企业的整体功能和总体优势。它规定企业的总体行动，追求企业的总体效果。

2017年酒店营销案例分析

1、年酒店营销案例分析篇一酒店想做好五一劳动节的营销活动策划，必须要有一个正确、合理的营销目标。所谓营销目标是营销活动想要达到的效果和目的。通过对自己企业的营销目的，一般目的有以下几种情况：促进营业额增长目标即通过营销活动来增加餐饮企业的营业额或销售额为目标。提高市场占有率，获得更多的企业利润。

2、互联网酒业营销案例分析篇1案例一：通过互联网直面消费者在宜宾五粮液股份有限公司的子公司中，河北永不分梨酒业股份有限公司通过直面消费者而开展的互联网营销活动非常有借鉴意义。

3、耐克公司的网络营销策略的目标是明确的，就如同上面所提到的，耐克公司在土豆网载入了植入性广告，土豆网的用户群体非常之广，公司可以借这个庞大的用户群，来提高自己产品的知名度，从而达到很好的营销效果。